Acercarse: 535 Dove Dr, McDonough, GA 30253, United States
Teléfono: +1 (601) 604-1259
Dirección de correo electrónico: contact@mavtrivarion.com
Horario de apertura: De lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 (CET).
Mavtrivarion (en adelante, "nosotros")
Con el objetivo de ofrecer un servicio de entrega claro, seguro y eficiente, ponemos a disposición de nuestros clientes la siguiente Política de Envíos, donde se detallan las zonas disponibles, los costes aplicables, los plazos de preparación y las condiciones relacionadas con la entrega.
Actualmente, realizamos envíos exclusivamente dentro del territorio español.
Por el momento, no ofrecemos servicios de entrega a direcciones situadas fuera de España.
Antes de completar la compra, recomendamos comprobar que la dirección proporcionada pertenece a la zona de entrega disponible para evitar posibles retrasos en la gestión del pedido.
Los pedidos cuyo importe total sea igual o superior a 102 € cuentan con envío gratuito.
Para pedidos inferiores a 102 €, se aplicará un coste fijo de envío de 7,39 €.
Los impuestos y cargos aplicables relacionados con el pedido se calcularán y mostrarán durante el proceso de pago antes de finalizar la compra.
Una vez confirmado el pedido, iniciaremos el proceso de preparación, que incluye la verificación de la información, la gestión del inventario, el embalaje del producto y la organización del envío.
El tiempo habitual de procesamiento es de 1 a 3 días laborables.
En períodos de alta demanda, promociones especiales u otras circunstancias operativas, el tiempo de preparación puede presentar ligeras variaciones.
Después de que el pedido haya sido enviado, el plazo estimado de entrega es de 7 a 11 días laborables.
El tiempo real de llegada puede variar según la ubicación del destinatario, las condiciones del transporte, la disponibilidad logística y otros factores externos.
Los plazos indicados son estimaciones y no representan una fecha exacta garantizada de entrega.
Para garantizar un servicio de entrega estable, colaboramos con diferentes operadores logísticos reconocidos, entre ellos:
DHL
UPS
El transportista asignado se seleccionará según la dirección de entrega, las condiciones del servicio y la disponibilidad logística.
Después de completar la compra y una vez enviado el pedido, recibirá un correo electrónico con la información correspondiente, incluyendo:
Número de pedido.
Confirmación del pago.
Información del transportista.
Datos de seguimiento disponibles.
También podrá consultar el estado actualizado del envío mediante la página "Seguimiento del pedido" de nuestro sitio web.
Para acceder a la información de seguimiento, deberá introducir:
La dirección de correo electrónico o número de teléfono utilizado en la compra.
El número de pedido correspondiente.
Si el producto sufre daños, llega incompleto o se pierde durante el proceso de transporte, revisaremos la situación según los registros logísticos disponibles y colaboraremos con el cliente para buscar una solución adecuada.
Las solicitudes de modificación o cancelación solo podrán gestionarse antes de que el pedido entre en la fase de preparación del envío.
Una vez iniciado el proceso de expedición o transporte, no será posible realizar cambios en la información del pedido.
El cliente es responsable de proporcionar datos de entrega completos y correctos, incluyendo dirección, nombre del destinatario y datos de contacto.
Los retrasos, devoluciones o problemas de entrega causados por información incorrecta o incompleta serán responsabilidad del cliente.
Antes de aceptar la entrega, recomendamos revisar cuidadosamente el estado exterior del paquete.
Si observa daños visibles, golpes, roturas u otras anomalías, le aconsejamos:
Indicar la incidencia al transportista en el momento de la entrega.
Rechazar el paquete si fuera necesario.
Tomar fotografías como prueba.
Contactar con nosotros lo antes posible para gestionar la situación.
Dirección:
535 Dove Dr, McDonough, GA 30253, United States
Teléfono:
+1 (601) 604-1259
Correo electrónico:
contact@mavtrivarion.com
Horario de atención:
De lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 (CET).
Mavtrivarion (en adelante, “nosotros”) se compromete a ofrecer un proceso de devolución y cambio claro y eficiente para garantizar una experiencia de compra satisfactoria. A continuación, se detallan las condiciones y procedimientos aplicables.
Los clientes pueden solicitar una devolución o un cambio dentro de los 30 días posteriores a la fecha de recepción del pedido.
Las solicitudes enviadas después de este período no podrán ser aceptadas.
Se podrán gestionar devoluciones o cambios en las siguientes situaciones:
También se aceptan devoluciones o cambios por motivos personales, siempre que el producto se encuentre en perfecto estado, sin daños y apto para su revisión.
Para iniciar una devolución, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente por correo electrónico o teléfono.
Deberá proporcionar:
Nuestro equipo revisará la información recibida y evaluará la solicitud.
Una vez aprobada, nos pondremos en contacto con usted para comunicarle el resultado y proporcionarle las instrucciones correspondientes, incluida la dirección de devolución.
El producto deberá enviarse a la siguiente dirección:
535 Dove Dr, McDonough, GA 30253, United States
Le recomendamos conservar el comprobante de envío hasta que confirmemos la recepción del paquete.
Después de recibir el producto devuelto, realizaremos una inspección para comprobar que el artículo coincide con la información indicada en la solicitud.
Si la revisión resulta satisfactoria, procederemos con el reembolso o el cambio correspondiente.
Para solicitar un cambio, contacte con nosotros por correo electrónico o teléfono proporcionando:
Después de revisar la información proporcionada, le notificaremos el resultado y le facilitaremos las instrucciones necesarias para continuar con el proceso.
La dirección de devolución es:
535 Dove Dr, McDonough, GA 30253, United States
Deberá enviar el artículo siguiendo las instrucciones recibidas y esperar la confirmación de recepción por nuestra parte.
Una vez confirmado que el artículo devuelto cumple con las condiciones establecidas, enviaremos el nuevo producto a la dirección indicada en un plazo aproximado de 1 a 3 días laborables.
Para obtener información adicional sobre los tiempos de entrega, consulte nuestra Política de Envíos.
Los reembolsos aprobados se realizarán mediante la misma tarjeta bancaria utilizada durante la compra.
Aceptamos los siguientes métodos de pago:
El proceso de reembolso suele completarse en un plazo aproximado de 1 a 3 días laborables.
El tiempo exacto de recepción puede variar según los procedimientos internos de las entidades bancarias o proveedores de pago correspondientes.
Si no recibe el importe dentro del plazo estimado, puede ponerse en contacto con nosotros para solicitar asistencia.
Para más información, consulte nuestra Política de Reembolso.
Asumiremos los costes de envío relacionados con devoluciones o cambios cuando la solicitud esté causada por:
Cuando la devolución o el cambio se solicite por motivos personales y no exista ningún problema relacionado con el producto, los gastos de envío correspondientes serán responsabilidad del cliente.
Durante el proceso de devolución o cambio, el cliente deberá asegurarse de que:
Los retrasos o incidencias ocasionados por factores externos durante el transporte serán evaluados según los registros logísticos disponibles.
Si una devolución no puede completarse o se retrasa debido a información incorrecta proporcionada por el cliente, las consecuencias correspondientes serán responsabilidad del solicitante.
Si el producto devuelto presenta daños ocasionados por un uso inadecuado o por acciones del cliente, esto podrá afectar al resultado final de la solicitud.
Para cualquier consulta relacionada con devoluciones, cambios o reembolsos, puede ponerse en contacto con nosotros:
Dirección:
535 Dove Dr, McDonough, GA 30253, United States
Teléfono:
+1 (601) 604-1259
Correo electrónico:
contact@mavtrivarion.com
Horario de atención:
De lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 (CET)
Cargando